手術や処置の予約のキャンセルについて
ほとんどされないのですが。
最近直前のキャンセルが、数回ありました。
以前はキャンセルポリシーをお渡しし、
2日前迄のキャンセル料金を明示していました。
今回から、復活させることにしましたので
同意書をよく読んでいただけると幸いです。
一番困るのが、当日です。
午前の診察は、11時半受付終了にしているのは、午後速麻酔処置に入れるようにしてのことです。
午前の診察が、11時半で必ず終わるわけでもないので。
平日火曜から水曜日までなら、やれて2匹まで
金曜日と土曜日は手術&予約カウンセリングの時間にしているのですが、軽度の歯科や耳の処置ならやれて3から4匹
重度の犬猫なら、一匹です。
当院には、遠くからも歯科や耳のビデオオトスコープ治療で来院される方が居られます。
それでも、予約を入れられない時は
午前診察の前、朝7時半から麻酔処置をしています。
院長の私だけでなく、ただでさえ数少ないスタッフの配置が大変なのです。
1人ではできません。
もし、お仕事の都合で手術や処置の日来れないなら
知人の方に連れてきていただく方もおられますし、
○前日預かりシステム
○当日、早朝6時くらいなら前日予約で預かり可能
だったりします。
早朝は強い院長ですが、基本朝に勉強したり
執筆活動をしていますので、朝の時間は大切(笑)
キャンセルされる理由として、お仕事や、ご家族の予定、以外にも犬猫の体調が!という方もいますが、体調は当院で診ますので
事前にご連絡の上来院されてください。
シフトも、極力皆さんの予約をもとに決めています。
歯科や耳の麻酔処置は緊急ではないだけに
どうぞよろしくお願いいたします、